Una explicación sencilla para gerentes.
Conmutadores tradicionales.
Hay varios tipos de conmutadores tradicionales, y aquí nos referimos a los más comunes. La mayoría de las empresas son PyMES, y utilizan conmutadores para poder compartir y administrar sus líneas telefónicas. En los modelos más tradicionales (ver Fig.1), las llamadas son administradas por una secretaria o recepcionista, que contesta y transfiere llamadas, lo que ocasiona problemas en las horas pico o cuando la persona se aleja de su lugar. Los conmutadores tradicionales tienen otras desventajas.
Conmutadores IP de Gent-e
Un conmutador IP de Gent-e tiene muchas ventajas. De entrada, su precio es más accesible. Tenemos conmutadores IP desde $1,620 USD. Es capaz además de tener extensiones remotas a través de internet y de enlazarse a otros Conmutadores IP. Vea la Fig.2 como un ejemplo de cómo se instalan las extensiones locales y remotas de un IP-PBX. Las extensiones o conmutadores remotos pueden estar en cualquier lugar del mundo donde haya internet.
Tiene, además de las funciones tradicionales de un conmutador, una serie de funciones avanzadas ya implementadas. El conmutador IP le proporciona las mejores herramientas para aumentar sus ingresos, disminuir sus gastos y mejorar su productividad.
¿Qué es un conmutador IP? ¿Cómo funciona? ¿Qué ventajas me ofrece?
- Extensiones limitadas: Para tener más extensiones, es necesario comprar mas equipo, aumentando los costos.
- Incompatibilidad con otras marcas: Un conmutador Panasonic, por ejemplo, sólo es compatible con teléfonos Panasonic.
- Mantenimiento y administración demasiado especializados: Las empresas quedan a merced de los técnicos especializados en determinadas marcas de conmutadores, creando dependencia.
- Enlaces remotos no disponibles o demasiado caros: El enlace entre conmutadores tradicionales puede costar cientos de miles de dólares. En los conmutadores pequeños esto no es posible.
- Funciones avanzadas difíciles de implementar: Para implementar funciones como IVR o ACD, es necesario comprar módulos adicionales, incrementando los costos.
- Tecnología en decadencia: Los conmutadores tradicionales van de salida, en dos años más dejarán de fabricarse sus aditamentos y refacciones. Las empresas que los fabrican están rematando sus inventarios, pasando este costo al cliente.
Soluciones IP para la empresa de hoy
